Rujukan Laman

Polisi Undang-Undang bbtn4d untuk Malaysia

Kami menetapkan syarat penggunaan, polisi privasi dan hak akaun anda dengan tepat dan jelas supaya anda tahu sepenuhnya bagaimana platform ini beroperasi.

Syarat PenggunaanPolisi PrivasiHak AkaunKeselamatan DataHubungi Kami
bbtn4d Polisi Undang-Undang bbtn4d untuk Malaysia
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Cara Hubungi Kami Mengenai Polisi

Jika anda mempunyai soalan tentang syarat penggunaan, permintaan data peribadi atau sebarang perkara berkaitan polisi undang-undang, pasukan kami sedia membantu.

E-mel Undang-Undang Hantar pertanyaan bertulis berkaitan polisi, permintaan penghapusan data atau soalan perjanjian akaun ke alamat e-mel khusus kami. Kami menyasarkan respons dalam masa 48 jam bekerja.
Sembang Langsung Untuk pertanyaan segera tentang syarat penggunaan atau status akaun anda, sembang langsung kami beroperasi setiap hari. Ejen kami akan mengesahkan identiti anda sebelum membincangkan butiran akaun.
Borang Permintaan Data Hantar permintaan rasmi untuk mengakses, membetulkan atau memadam data peribadi anda melalui borang khusus dalam bahagian akaun anda. Permintaan diproses dalam tempoh 30 hari kalendar.
PERLINDUNGAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan akaun dan privasi data anda adalah keutamaan operasi kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat industri untuk semua data pengguna dan tidak pernah menjual maklumat peribadi kepada pihak ketiga…

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda, termasuk rekod deposit Touch 'n Go dan GrabPay, disulitkan menggunakan protokol TLS semasa…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki pilihan untuk mengekalkan log masuk anda dan menyimpan tetapan bahasa.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh anda aktifkan dalam tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan Data

Kami menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan dan undang-undang yang berkenaan.

Perkongsian Pihak Ketiga

Data anda hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti FPX dan Boost untuk melengkapkan transaksi anda, dan hanya dengan persetujuan eksplisit…

Permintaan Perubahan Data

Anda berhak meminta akses kepada data anda, membetulkan maklumat yang tidak tepat atau memohon penghapusan akaun.

Soalan Lazim Tentang Syarat dan Hak Anda

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pengguna kami tentang syarat penggunaan, privasi data, hak akaun dan cara menghubungi kami untuk isu berkaitan polisi.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat pengesahan identiti semasa anda membuka akaun. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti, memproses transaksi dan memenuhi keperluan pematuhan undang-undang.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data peribadi yang kami pegang tentang anda. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda atau e-mel pasukan privasi kami. Kami akan memproses permintaan dalam tempoh 30 hari kalendar.

Semua rekod transaksi, termasuk deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX, disimpan dengan penyulitan dan hanya boleh diakses oleh kakitangan yang diberi kuasa. Kami tidak menyimpan nombor penuh kad atau kata laluan dompet anda.

Untuk menutup akaun dan memohon penghapusan data, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Selepas pengesahan identiti, akaun akan ditutup dan data akan dipadamkan mengikut polisi penyimpanan dan keperluan undang-undang yang berkenaan.

Hubungi pegawai privasi kami terus melalui e-mel undang-undang atau borang permintaan data dalam akaun anda. Kami menyasarkan respons pertama dalam 48 jam dan penyelesaian penuh dalam 14 hari bekerja untuk aduan privasi.

Syarat penggunaan adalah seragam di seluruh platform, namun kelayakan akses bergantung kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di lokasi anda. Akses hanya tersedia di mana undang-undang setempat mengizinkan.

Kami mengkaji syarat penggunaan secara berkala dan akan memaklumkan sebarang perubahan material melalui notis dalam akaun anda atau e-mel. Penggunaan platform selepas notis dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang dikemas kini.